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馬雲保證京滬消費者24小時有龍蝦吃 盒馬憋兩年出此大招


盒馬鮮生

盒馬鮮生是阿里巴巴打造的新零售樣本,攜風雷誕生,一出生就風華正茂。

它的很多玩法正在顛覆生鮮和便利店的許多規則,這一次,盒馬要顛覆菜市場夜間不營業的習慣。

自今日起,盒馬北京和上海的25家盒馬門店全部實現「24小時服務」:在晚間22:00至次日早7:00門店閉店時,消費者依然可以使用盒馬App下單,並享受最快30分鐘送達的配送到家服務。目前,北京10家門店已經全部實現24小時配送服務。


24小時配送服務,是盒馬首店開業兩年多以來的又一次模式創新,也讓盒馬成為全球首個實現24小時配送的商業業態。

24小時配送,對消費者來說只是多了一個生活選項,而對企業來說,背後是一整套供應鏈的變化。

從庫存到揀貨再到配送,24小時配送,需要大量的人力物力做保障。

據報道,夜間服務會實現全時段供應,除鮮活水產等少數品類外,幾乎所有符合消費者夜間需求的品類都會提供,其中現做的夜宵將提供至凌晨1:00。使用者只需支付8元夜間配送費,就可以體驗到和白天一致的配送服務體驗。針對需求更迫切的消費者,盒馬也在夜間提供家庭救急服務,承諾「30分鐘內必達」。


盒馬鮮生是阿里巴巴新零售試驗的產物,其使命是不惜一切代價探索新零售的邊界,在阿里內部也做到了要錢給錢,要槍給槍。

馬雲

在充裕資金的支持下,盒馬不但全國鋪開店鋪,還能夠支持京滬兩地的24小時服務。

不出意外的話,24小時服務,肯定是在虧損營運,畢竟之前沒人嘗試,就是因為夜間訂單少而成本高,利潤無法覆蓋成本。

盒馬的初衷,也不是虧損營運,而是用創新的技術,以及阿里巴巴龐大的規模效應,能把這項業務變成正資產。

效果如何,我們拭目以待,而京滬消費者,生活便利又提升了一個等級。

阿里巴巴


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