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智慧家居「C」位出道


隨著消費更新的到來,人們對於高品質生活享受的需求越來越多,智慧家居在一時間似乎已成為中央空調行業智慧化的代表。以中央空調產品為入口,以格力、美的、海爾為代表的企業在智慧家居上投入了大量的資源,從單個產品智慧化逐步更新為整體系統的智慧化、對人工智慧的結合、以及智慧控制的更新……隨著呼聲越來越高,現如今,不管你是否已經「pick」智慧家居,不可置疑的是,它已經在中央空調行業中以「C」位的身份出道了。

家居智慧是近幾年來出現的高頻詞彙,隨著科技的發展,智慧化的形式也在不斷的發生變化,從「一業獨大」到「多點開花」,智慧家居正在不斷被賦予新的意義。在智慧家居的產業鏈中,隨著產業鏈的日趨完善,其中,產業鏈中游「入口」之爭至關重要,而包括海爾、美的在內的企業也紛紛在此佈局,也更注重於提升綜合性多產業的製造能力以及將旗下各品類產品有效相容互聯互通的能力,關鍵詞是系統化+場景化。

另外,隨著消費者的需求變化,以往「逐個家電單品選購」的模式,也已經滿足不了消費者的需求。如今,越來越多的消費者在新房裝修的時候,出於對時間和精力的考慮,不再只是購買單一產品,而是傾向於能夠提供一站式採購解決方案的品牌。中央空調、全屋採暖、智慧家居、中央新風、中央淨水等圍繞家居環境健康、舒適的家電產品,正在成為越來越多新房裝修時的標配,既可以與室內裝修風格完美搭配,也可以很好解決消費者對於健康、舒適家居生活的需求。

如此一來,解決老百姓裝修時遇到種種痛點的全屋智慧環境系統解決方案,將成為中央空調行業甚至家電行業「新零售」時代下的風口。甚至有業內人士認為,全屋智慧環境系統解決方案具有「改造整個中國家居、家電產業鏈,推動客戶消費邏輯發生變化」的力量。


看企業,殊途同歸

「在討論這個問題之前,我認為首先要理解什麼是智慧化,智慧化是指事物在網路、大資料、物聯網和人工智慧等技術的支持下,所具有的能動地滿足人的各種需求的屬性。但是目前國內中央空調行業智慧化還是處在一個初級階段,就是在裝置上增加WiFi模組,實現點對點的單一遠端控制,行業內普遍認為只要能通過網際網路實現遠端操作就叫智慧化,但是目前行業中大行其道的智慧化裝置離真正的智慧化還是有一定距離的。」參與這次課題調研的一位業內人士表示。

作為邁向智慧家居的重要一步,各大企業幾乎都從最具特色的家用中央空調產品入手,逐步開啟智慧家居的大門。而這種入局方式,也是相當普遍的。事實上,智慧化最終的著眼點始終是使用者需求,換而言之,就是如何基於使用者的痛點,更好地服務於使用者。對比以往,不少企業都找準了符合自己的發展道路,中央空調企業在智慧化部署推進較快,其智慧產品已經開始朝著「高級智慧——智慧家居」的方向發展,不僅僅是裝置上的更智慧、更節能。其中,海爾、美的、格力就是其中的典型代表。

在中國智慧家居產業聯盟祕書長周軍看來,傳統裝置企業走智慧化道路是必然的,很多品牌自己在做,基於原有的內部產品的互聯生態,主要還是賣產品。不管是系統還是單品產品,很難賦予下一代未來產生價值,很難延伸品牌下一個商業價值。舉個例子來說,例如,如果通過互聯裝置採集到區網域內家庭每天家裡空氣品質、使用者習慣等資訊,製造出智慧化的新風空淨產品,再和大企業進行合作,這就有很多想象空間。互聯價值對於大企業定位下一個維度在哪,企業會不會顛覆等問題,是所有大企業考慮的。總的來說,智慧化在傳統銷售規模基礎上,是助力點,對於使用者端價值是更大的潛力,對於資本市場入口是更大的賦能。


而且,不少參與本課題調研的業內人士認為,技術只是一個手段,廠方不能拿著技術自嗨,這個技術能給使用者帶來什麼才是要考慮的核心點。特別是家用中央空調的種類這麼多、技術這麼多、功能點這麼多,是很複雜和豐富的產品,這個智慧化到底為使用者帶來了什麼,才是企業最應該思考的問題。

不可否認的是智慧化正在不斷地改變暖通行業的發展。儘管暖通企業擁抱智慧家居勢在必行,但就目前而言,大部分的暖通企業因為諸如專業知識的匱乏、智裝行業混亂等主、客觀原因對行業融合望而卻步,但可以肯定的是,隨著暖通企業對智慧家居瞭解的加深以及市場的日益規範,暖通行業將會在不久煥發新生。

產品,讓理想走進現實

概念熱火朝天的今天,我們真的已經做到讓中央空調行業與舒適智慧整合真正融合了嗎?智慧的概念確實已經深入人心,無論是B端的地產商、整合商,還是C端的消費者大眾,以及廠家,都對市場和應用場景充滿期待。但目前還遠未達到可以走進千家萬戶的階段,原因有兩個:一是當下市場中產品嚴重同質化,缺少有核心競爭力的產品;二是家庭環境是一個相對複雜的環境,家裡的產品、裝置除了需要解決諸如照明、娛樂、冷暖(溫度、溼度)、空氣新鮮度(CO2)、空氣潔淨度(PM2.5、甲醛、VOC)之外,如果要做到更好的體驗,還需要考慮人的習慣和偏好。而當下絕大多數解決方案實現的是裝置互聯和自動化控制,距離真正解放人的雙手,達到智慧的效果還有不小的距離。

不過值得欣喜的是,目前,在行業中,的確有不少企業正在為此而努力。海爾提出「2018海爾智慧家庭戰略」以及「4+7+N」的全場景定製化成套方案、美的也適時釋出「全屋智慧環境系統解決方案」……其中,系統化是以萬物互聯的思維,解決智慧家居碎片化問題,化零為整,整合成一個系統,方便管理和控制;場景化是在系統的基礎上,以排列組合的方式,塑造家庭生活場景的智慧化。這些綜合性解決方案的推出,不僅將此前飽受詬病的智慧家居產品和服務碎片化的質疑一舉擊破,同時也從側面印證了這些行業領先的製造企業在智慧家居領網域的開拓上,更注重於提升綜合性多產業的製造能力以及將旗下各品類產品有效相容互聯互通的能力。

值得一提的是,美的提出的「全屋智慧環境系統解決方案」,該方案專注於全屋前裝領網域,提供全屋智慧控制、中央空調、全屋採暖、中央熱水、中央熱風、全屋照明、中央淨水7大品類。現如今市場中的經銷商的銷售服務範圍大多已經不再侷限於中央空調產品,而且早已延伸至地暖、新風、淨水等產品前裝領網域。不難發現,全屋前裝家居環境系統整合必將是一種趨勢,也符合未來市場的需求,而事實上美的也具備包括產品線,管道等在內的所有整合條件。

不僅如此,更具前瞻性的,是智慧化與人工智慧的充分結合。從提供硬體,到同時提供服務,製造企業在AI時代也將打破邊界,實現「煥新」。就這點而言,人工智慧的切入,無疑將推動智慧產品的發展實現大踏步的跨越。格力釋出的GMV6人工智慧多聯機,該裝置基於大資料平臺,利用人工智慧技術,讓原本孤立的機組相互連線了起來,讓原本只能機械運轉的機組實現了自我學習、自我調整及自我優化。

除了主機產品智慧化,業內也湧現出了一批能實現智慧整合的控制器。這類產品可根據人們的需求進行程式開發設定,讓中央空調系統實現節能、舒適和自動化等特點。當所有智慧裝置集結在一起,並通過其他品牌無法比擬的默契度進行配合工作時,我們才終於能窺探出了未來的智慧生活的模樣。

看管道,東邊不亮西邊亮

龐大的使用者群體和精準的使用者需求及高效的整合方案是空調業內一直探索和突破的課題。當整個行業遭遇困境,思變中的暖通空調經銷商企圖探索出一條出路,對接智慧家居成為不少經銷商的選擇,但由於對智慧家居瞭解不夠充分,企業對於涉足智慧家居行業依然躊躇不前。雖然暖通行業發展遇阻以及消費者消費能力的提升是暖通行業融合智慧家居的契合點之一,但是還是有不少經銷商認為更大的因素是網際網路的發展推動了家居產品智慧化。價格虛高,使得消費者入門門檻太高;品牌雜亂,選擇遇阻;資金有限,難以深入;缺少廠家支持,服務不到位;缺乏概念,舉步維艱;這些因素在一定程度上限制了他們的發展。

值得一提的是,目前的中央空調行業的經銷商也正在嘗試著整合,特別是目前行業中也湧現出了一批從中央空調行業起家,更新為舒適智慧家居平臺整合商代表。他們本身所擁有的優勢也使得他們獲得了顯著的發展。

在中國智慧家居產業聯盟祕書長周軍看來,暖通行業經銷商加入智慧家居行業有優勢也有挑戰。首先,暖通經銷商有著非常強的安裝能力,當然,這並不是從業經銷商天生具備,暖通行業廠家的的培訓方案、體系都是比較健全的,基於原有的垂直效能,讓自己管道經銷商安裝能力有足夠優勢。所以暖通行業經銷商可以給使用者提供完善的安裝售後服務。暖通行業工程商轉向智慧,加強自身實力,要放在大專案上,周軍建議可以通過智慧產品產生管道融合,可以通過業內不同的合作,互幫互助,共同發力智慧家居。任何行業的發展都離不開資本的支持,智慧家居的研發、製造、推廣等都需要大量的資金作為支撐,而一個產業的發展也不是一蹴而就,需要資本有計劃地持續投入支持。所以還需資本融合,幫助「入局者」更好的融入舒適智慧這個大行業。真正的智慧家居是可以滿足消費者互動需求和情感需求的產品,提供更多個性化的解決方案,這也正是智慧家居的獨特魅力。實踐證明,「服務至上」的理念已經被越來越多的經銷商和使用者所認可,未來,服務將是這個行業發展的一個核心競爭力。面對產業新格局下的服務市場發展,服務必然成為新一輪競爭熱點。

智慧化是大趨勢,想要做好智慧化,上下游產業鏈的整合、互聯開發也是大勢所趨。智慧系統可分為通訊層、應用層、產品層、解決方案層、營運層、資料獲取和分析層,涉及眾多技術方向和細分行業專業知識,這些工作顯然無法通過個體來完成,因此分工合作是必然。

隨著科技發展和社會進步,「智慧」已經與多數人的生活緊密相連,成為一種生活方式。在家居領網域,諸如智慧門鎖、智慧音箱、智慧馬桶等智慧產品也已走入千家萬戶,在方方面面提升著人們的居家生活品質。因此,未來一定是全產業鏈上的夥伴相互協作,共同構建舒適智慧整合這座看似夢幻般的「摩天大廈」。


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